J'ai acheté ma voiture chez BH car il y a quelques mois. 3 semaines après seulement la batterie me lâche définitivement, je suis alors sous garantie pendant 3 mois... je reprend donc contact avec l'agence qui me dit que ça ne sera sûrement pas pris en charge par la garantie (avéré) mais qu'ils verront ce qu'il est possible de faire... puis plus aucune nouvelle, réponses téléphoniques évasives et pas de réponses à mes mails... j'avais eu une bonne impression de l'agence au départ mais j'ai été très déçue par le service après vente oú l'on m'a ignorée.
1er fois que je fais appel à bhcar arles pour vendre mon véhicule,un grand merci à Olivier camus pour son professionnalisme il a su répondre à mes questions et à me rassurer,véhicule vendu en 15 jours et me suis occupé de rien un grand merci à toutes l équipe.
Je suis déçu, j'ai acheté une Clio III société, il y a 5 semaines, j'ai été surpris des frais de dossier non annoncé sur le prix de la voiture, sans compter aussi les frais de cartes grises. Bref, je récupère une voiture non nettoyé par BH CAR, contrairement à ce qui m'a été annoncé avant achat, plus la moitié du plein qui n'a pas été fait, une ampoule arriéré de plaque à changer, et un cache de rétroviseur avant droit noir qui a disparu. Soit disant serait commandé. Après 5 semaines et de multiples relances sur des répondeurs de tous les téléphones toujours rien. Une fois que vous avez payé, ce n'est plus la peine de pleurer, le service n'existe pas. J'espère ne pas avoir de problème durant le temps de la garantie, ni après, je ne suis plus sure de rien. En bref, avant d'acheter, vérifiez le coût total de l'achat, ne payé uniquement quand tout sera conforme sur votre voiture. Ne vous laissé pas séduire par la sympathie des vendeurs, si le service n'y est pas. Je suis étonné du nombre de note positive. Pour un premier achat de voiture d'occasion, il existe bien des petits détails à régler? Le sont-ils?
Je voudrais exprimer ma satisfaction pour le service rendu, l'accompagnement, la disponibilité, la courtoisie et le professionnalisme du personnel de BHcar a Chartes et en particulier a Dimitri qui s'est occupe de la vente de ma voiture (Q7).
Je vis entre les US et la France et j'avais deja mis en vente ma voiture dans le sud autres de mandataires et l'accueil, le suivi et l'engagement ne m'ont pas donne satisfaction. J'ai place mon véhicule a BHcar Chartres et rencontre Dimitri qui m'a fait une bonne impression des le depart et confirme cette impression par la suite. La plupart des contacts se sont fait en personne au depart et Dimitri a été très professionnel. Puis les contacts ont été fait par telephone alors que j'étais aux US. Dimitri a été très responsable, apportant des réponses en temps reel, s'occupant de la voiture pour s'assurer que la vente se fasse dans les meilleures conditions et me tenant au courant régulièrement de la situation. Je sais que je confierai la vente de ma prochaine voiture a Dimitri
Merci à Matthieu pour la vente de mon véhicule en moins d'une semaine. je recommande BHCAR pour la vente d'un véhicule, cela faisait 2 mois que je l'avais mise en ligne sans succès.
Je suis très satisfait, merci beaucoup.
Stéphane
Accueil sympathique. Transaction menée avec sérieux, ce qui a permis de déboucher sur une vente dans des conditions les meilleures possible pour chacune des parties. Bravo et merci pour votre travail et pour le résultat obtenu.
Une équipe dynamique et très professionnel,bon accueil,courtois.
L'achat de ma voiture à été parfait,délais,attente de fond,etc...
Encore merci à Oliver Camus.
Une enseigne à recommander pour leur rapidité et leur sérieux.
Deuxième vente avec BH CAR et vraiment c'est le top. Superbe équipe, vente effectuée par Adrien, rapide, à l'écoute, je recommande vraiment cette équipe.
Un achat de véhicule à distance ( plus de 700km) pour la première fois et pas déçue.
Véhicule vu uniquement sur photos. Livraison 5 jours plus tard à côté de mon domicile à l'agence de La Rochelle par Olivier Camus d'Arles. Merci pour votre professionnalisme votre écoute et votre patience. Une voiture en parfait état comme annoncé par téléphone
Premier achat à distance (plus de 700km). Voiture vu uniquement sur photos et tout s'est parfaitement déroulé. Merci à Olivier Camus pour son écoute son professionnalisme et sa patience lors de nos échanges téléphoniques. Livraison rapide, 5 jours après mon appel à l'agence de La Rochelle par Olivier Camus, très bon accueil, voiture en parfait état comme annoncé par téléphone. Merci !
Très bon accueil , employés dynamique et professionnels. véhicule très propre, j'en suis très satisfait. Agence a recommander sans hésitation (bh car saint Étienne )
Pour acheter un véhicule à 800km de chez soit il faut une bonne occasion et une bonne confiance. Jérémy a été largement à la hauteur de mes attentes ! Toujours très présent pour répondre à mes nombreuses questions que ce soit par téléphone, mails ou SMS et aucune mauvaise surprise à l'arrivée. L'équipe m'a livré une voiture lustrée et nettoyée comme neuve, tous les papiers, carte grise et garantie comprise, étaient prêts et l'accueil très sympathique. Je recommande sans hésiter. 5 étoiles méritées ! Merci Jérémy !
Merci à Akim et Pierre pour l accueil et leur professionnalisme récupéré mon nouveau véhicule très propre on voit le sérieux et l engagements de cette équipe de jeunes je vous recommande l équipe de Nancy encore merci
Cher Mr ZEHOUAL,
En effet, il est rare de trouver de nos jours, et dans les divers métiers en rapport avec l'automobile, une personnel professionnelle.
Vous êtes toujours à l'écoute de votre client, lui expliquant les éventuels problèmes à régler, sachant prendre les mesures nécessaires pour les éviter.
Vous avez fait preuve de compréhension, de gentillesse, et de sympathie, vous êtes même venu me chercher à mon domicile, je n'ai pas eu à me déranger. On ne trouve pas ce service chez les autres concessionnaires!
Toute notre transaction s'est donc très bien passée, et je vous en remercie.
Si un jour, j'ai besoin de vos services, je n'hésiterais pas à vous recontacter.
Merci encore,
Cordialement.
Mr AZEVEDO Antoine